A Secret Weapon For พฤติกรรมผู้บริโภค

A Secret Weapon For พฤติกรรมผู้บริโภค

Blog Article

กุญแจสำคัญของการเสริมสร้างแรงงาน ให้รับมือโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง

การตลาดต้องมีกลยุทธ์เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

การกำหนดเป้าหมาย - กลุ่มผู้บริโภคที่มีพฤติกรรมเหมือนกันหรือคล้ายกัน ผู้บริโภคแต่ละกลุ่มมีความแตกต่างกันความต้องการและความต้องการแตกต่างจากกลุ่มอื่น ๆ ความแตกต่างของผู้บริโภคจะช่วยปรับกลยุทธ์ของคุณให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน

อย่างไรก็ตามมันไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดา การใช้หลักการที่เรียนรู้จากความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคต้องอาศัยวิจารณญาณของมนุษย์ดังนั้นจึงไม่ใช่ชุดกฎเกณฑ์ที่ตายตัวตามวัตถุประสงค์

ก่อนที่เราจะมาศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค เราควรมารู้จักกันก่อนว่าคำว่า “ผู้บริโภค” และ “พฤติกรรม”นั้นคืออะไร มีความหมายอย่างไร ทำไมเราควรศึกษาและทำความเข้าใจ เพื่อจะได้วางกลไกหรือกลยุทธ์ในการขายสินค้าและบริการของเราได้ถูกทาง ซึ่งการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นการผสมผสานทั้งด้าน จิตวิทยา สังคมวิทยา มานุษยวิทยาสังคม และเศรษฐศาสตร์ เพื่อพยายามทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค พฤติกรรมของผู้บริโภคจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจต่างๆ ดังสำนวนที่ว่า “รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง” นั้นยังใช้ได้เสมอ

พฤติกรรมผู้บริโภคได้รับอิทธิพลจากปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายในมากมาย เช่น ปัจจัยด้านสถานการณ์ จิตใจ สิ่งแวดล้อม และการตลาด ปัจจัยส่วนบุคคล ครอบครัว และวัฒนธรรม

พฤติกรรมผู้บริโภค คือ การศึกษาปัจเจกบุคคล กลุ่มบุคคล หรือองค์กร เป็นกระบวนการที่พวกเขาเหล่านั้นเลือกสรร รักษา และจำกัดสิ่งที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆ ประสบการณ์หรือแนวคิดเพื่อสนองความต้องการ และผลกระทบที่กระบวนการเหล่านี้มีต่อผู้บริโภค การรู้และทำความเข้าใจกระบวนการการตัดสินใจของผู้บริโภคหรือผู้ซื้อ และตอบสนองความต้องการ ทั้งยังพยายามประเมินสิ่งมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคโดยกลุ่มบุคคลและสิ่งแวดล้อม เช่น พฤติกรรมผู้บริโภค ครอบครัว เพื่อน สถานที่อีกด้วย ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้จะมีผลกระทบต่อธุรกิจ

การแก้ปัญหาที่จำกัดหรือความต้องการการหาและเวลาในการเลือกและตัดสินใจเมื่อผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ที่รู้จักกันดีในหมวดหมู่นั้นๆ หรือเมื่อผู้ซื้อจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ที่ไม่คุ้นเคยในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคย ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาที่ยาวนานขึ้นเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคยหรือซื้อไม่บ่อย

พวกเขาอาจใช้เวลาอ่านนิตยสารรถยนต์เป็นจำนวนมาก นั่นจะเป็นจุดที่ดีในการวางโฆษณา

แรงจูงใจที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นกว้างมากจนวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการศึกษาคือการใช้วิธีการวิจัยตลาดที่แตกต่างกัน

เพราะท้ายที่สุดแล้ว เมื่อลูกค้าหรือผู้บริโภคสนใจสินค้านั้น ก็จะใช้ร้านค้าเหล่านั้นใน การทดลองใช้ หยิบจับ หรือ ได้สัมผัส ดูตัวอย่างของจริง เพียงเท่านั้น และ ไปทำการสั่งซื้อในโลกออนไลน์ เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นแบบนี้ คุณจึงต้องวางแผนอย่างรัดกุมเพื่อให้การตลาดของคุณนั้น ทำไปได้ทุกทิศทุกทางไม่เสียโอกาสโดยที่มีหน้าร้าน แต่ไม่สามารถสร้างยอดขายใดๆได้เลย เพราะนั่น จะทำให้คุณตกหลุมพลางทางธุรกิจและโดนสื่อดิจิทัล เข้ามาครอบงำจนอาจจะหายไปจากโลกนี้ก็เป็นได้

ประเทศไทยเราและภูมิภาคอาเซียนแม้วันนี้จะดูเหนื่อยยากในการใช้ชีวิต แต่ดูเหมือนว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอนาคตเราและเพื่อนบ้านจะสดใสจากขนาดของเศรษฐกิจที่ใหญ่ขึ้น

ลูกค้าที่พึงพอใจแบ่งปันประสบการณ์ที่มีความสุขกับเพื่อนและครอบครัว

คุณสามารถวางแผนวิธีการวางตําแหน่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพื่อเสนอความได้เปรียบในการแข่งขัน